Politique de remboursement
Chez Everdy™, nous croyons que chacun mérite un sommeil paisible et réparateur. C’est pourquoi nous avons conçu nos dispositifs avec soin, en tenant compte des besoins réels de nos utilisateurs. Mais surtout, nous savons qu’acheter en ligne peut parfois soulever des doutes.
C’est pour cette raison que nous offrons une garantie “satisfait ou remboursé pendant 30 jours”, pour que vous puissiez essayer nos produits en toute sérénité, sans prendre de risque.
Ce que comprend notre garantie 30 jours
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour tester notre dispositif. Si vous estimez qu’il ne vous convient pas, quelle qu’en soit la raison, nous vous remboursons intégralement — aucun stress, aucune justification nécessaire.
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre expérience avec Everdy. Si ce n’est pas le cas, nous ferons le nécessaire pour corriger cela.
Conditions pour être éligible au remboursement
-
Le produit doit être retourné dans un état propre, sans altération majeure (rayures, casse, modifications…).
-
Il doit être retourné dans son emballage d’origine ou dans un emballage équivalent assurant une bonne protection.
-
Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit.
-
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le produit était endommagé ou défectueux à l’arrivée).
Comment demander un remboursement ?
-
Contactez-nous par e-mail à : info@everdy.fr
Merci d’inclure dans votre message :-
Votre nom complet
-
Votre numéro de commande
-
La raison du retour (facultatif, mais apprécié)
-
Une photo du produit (si défectueux)
-
-
Nous vous répondrons sous 24 à 48h ouvrées avec les instructions détaillées pour effectuer le retour.
-
Une fois le produit retourné et réceptionné, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Cas dans lesquels nous ne pouvons pas rembourser :
-
Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande
-
Si le produit est retourné endommagé de manière abusive ou inutilisable
-
Si le produit est retourné incomplet
-
Si nous n’avons pas été contactés avant le retour
Une question ?
Notre équipe est à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire à info@everdy.fr pour toute demande liée à votre commande, à un retour ou au moindre doute concernant nos produits.